おつかれさまです、おたるです！
ドコモがオンライン受付で解約の手続きができるようになったようです。
今まで店頭でしかできなかった手続きがオンラインでもできるようになるのは助かります。
■オンラインの解約ができない場合もあるとのこと。
①一括請求の代表回線
②シェアパックの代表回線
③ファミリーグループの代表
④ドコモ光とのペア回線
⑤契約者死亡による解約
などがあげられます。それ以外もあるかも。
オンラインで解約手続きする時は二重認証が必要なので、手元に解約したい回線のSIMでSMSを受信できる状態であることが必要とのこと。（チャットサポート確認済）
■解約する前に。
手続きにはdアカウントが必要。分割残金、月々サポートなどの割引有無、解約金の有無などは事前に確認しておきましょう。
手続きはオンラインでしたいけど、解約金などの内容が気になる方は事前にインフォメーションで確認をしておきましょう。他社に乗り換えしたい場合は、「解約」ではなく「予約番号の発行」なので手続きを間違えないように。
■参考サイト
